Crecen los reclamos de sanrafaelinos en Defensa del Consumidor por compras online

Más del 45% de las denuncias ingresadas en Defensa del Consumidor de San Rafael en 2024 están relacionadas con compras por Internet y aplicaciones móviles, reflejando el auge del comercio digital y sus problemas recurrentes, como incumplimientos de entrega, productos defectuosos y dificultades con reembolsos.

Las denuncias se dividen en tres grandes categorías: Servicios (59,62%), Productos (38,69%) y Bienes Inmuebles (1,89%).

Los sectores más conflictivos son los Servicios Financieros y Seguros, que representan el 46% de los reclamos por inconvenientes con bancos, financieras y seguros.

Aunque las transacciones digitales generan la mayor cantidad de reclamos, el comercio presencial sigue acumulando un 34,77% de las denuncias, principalmente por problemas de garantías y publicidad engañosa.